Lo查查支持
更新日期：2026年5月13日
如果你在使用 Lo查查 App 时遇到登录、查询、举报、衣柜、社区或账号相关问题，可以通过本页面了解处理方式。
一、如何联系我们
你可以在 App 内进入「我的 - 设置 - 问题反馈」提交问题。请尽量描述清楚遇到的页面、操作步骤，并附上截图，方便我们排查。
也可以发送邮件至 chuanlie@lochacha.com 联系杭州天才引擎文化传媒有限责任公司。
二、账号与登录问题
- 如无法收到验证码，请检查手机号、短信拦截设置和网络状态后重试。
- 如登录后资料显示异常，可以在「我的 - 编辑资料」中修改头像、昵称和简介。
- 如需要退出当前设备登录，可以在「我的 - 设置 - 退出登录」中操作。
三、账号注销
你可以在 App 内进入「我的 - 设置 - 注销账号」发起账号注销。注销完成后，账号资料和个人记录会被删除或匿名化处理，原账号无法恢复。
四、内容与数据问题
如果你发现款式信息、行情数据、公开风险记录或社区内容存在问题，可以通过 App 内反馈入口提交，我们会根据问题类型进行核查。